Das Wichtigste in Kürze
Nach § 7a SGB XI hat jede pflegebedürftige Person unabhängig vom Pflegegrad einen Rechtsanspruch auf eine strukturierte, neutrale und vollständig kostenlose Pflegeberatung. Die Pflegekasse muss innerhalb von zwei Wochen einen Termin ermöglichen. Angeboten wird die Beratung meist über Pflegestützpunkte oder Pflegeberaterinnen und -berater der Pflegekasse. Viele verwechseln diesen freiwilligen Anspruch mit dem verpflichtenden Beratungseinsatz nach § 37 Absatz 3 – beides sind aber unterschiedliche Leistungen mit unterschiedlichem Zweck.
Was bringt die Pflegeberatung nach §7a?
Eine Pflegeberaterin oder ein Pflegeberater verschafft sich einen Gesamtüberblick über die Situation und erstellt gemeinsam mit Ihnen einen individuellen Versorgungsplan. Themen können sein:
- Welche Pflegeleistungen infrage kommen und wie sie beantragt werden
- Wie sich verschiedene Leistungen sinnvoll kombinieren lassen
- Entlastungsangebote für pflegende Angehörige
- Organisatorische Fragen rund um Pflegedienste, Tagespflege oder Umbaumaßnahmen
Die Beratung ist neutral, das heißt, sie ist nicht an bestimmte Anbieter gebunden und dient ausschließlich Ihren Interessen. Ergänzend zur Beratung haben pflegende Angehörige und ehrenamtlich Pflegende außerdem Anspruch auf kostenlose Pflegekurse nach § 45 SGB XI, in denen praktische Fertigkeiten für die Pflege zu Hause vermittelt werden.
Der Unterschied zum Beratungseinsatz nach §37 Absatz 3
| Merkmal | Pflegeberatung §7a | Beratungseinsatz §37.3 |
|---|---|---|
| Pflicht oder freiwillig | Freiwillig | Pflicht für Pflegegeldempfänger |
| Zweck | Umfassende Beratung und Versorgungsplan | Qualitätssicherung der häuslichen Pflege |
| Wer führt durch | Pflegestützpunkt oder Pflegekasse | Zugelassener Pflegedienst |
| Häufigkeit | Jederzeit auf Wunsch | Halbjährlich (PG 2–3) / vierteljährlich (PG 4–5) |
Beide Beratungsformen ergänzen sich: Die §7a-Beratung ist der große strategische Rundumblick, der Beratungseinsatz die regelmäßige Qualitätskontrolle bei laufendem Pflegegeldbezug.
So kommen Sie an einen Termin
Rufen Sie einfach Ihre Pflegekasse an oder wenden Sie sich direkt an den nächstgelegenen Pflegestützpunkt. Ein Antrag oder ärztliches Attest ist dafür nicht notwendig.
Häufige Fragen
Kostet die Pflegeberatung nach §7a etwas?
Nein, sie ist für alle Pflegebedürftigen und ihre Angehörigen vollständig kostenlos.
Muss ich schon einen Pflegegrad haben, um die Beratung zu nutzen?
Nein, die Beratung steht auch Menschen offen, die noch keinen Pflegegrad beantragt haben und sich vorab informieren möchten.
Wie oft kann ich die Beratung in Anspruch nehmen?
So oft wie nötig, es gibt keine Begrenzung auf einen einmaligen Termin.
Findet die Beratung nur am Telefon statt?
Nein, sie kann telefonisch, in der Beratungsstelle oder auch als Hausbesuch stattfinden, je nach Bedarf und Mobilität.
Quellen
- § 7a SGB XI, Gesetze im Internet
- § 37 Absatz 3 SGB XI, Gesetze im Internet
Stand der Informationen: August 2026.
